發(fā)布時間：2021-05-20 發(fā)布人：admin
隨著天氣漸涼，氣溫漸低，供熱期臨近了。為確保今冬安全、穩(wěn)定供熱，我公司從二季度就著手開展供熱前準(zhǔn)備，主要內(nèi)容包括：引熱入洛和熱媒置換工程建設(shè)、維修熱源設(shè)施、既有供熱管網(wǎng)維護(hù)、積極建設(shè)擴(kuò)大供熱面積等。
引熱入洛和熱媒置換工作
今年以來，為落實市委市政府“燃煤清零”的工作部署，實現(xiàn)熱源無縫切換。我公司開工建設(shè)了偃師引熱入洛二期工程、孟津引熱入洛隔壓站、新安引熱入洛工程以及城市區(qū)原有蒸汽用戶熱媒置換工程。目前偃師引熱入洛一二期工程正在進(jìn)行管網(wǎng)注水工作，預(yù)計10月底前具備供熱條件；孟津引熱入洛隔壓站土建工程接近尾聲、設(shè)備全部到貨，安裝正在進(jìn)行，預(yù)計本采暖期投入運行；新安引熱入洛工程已經(jīng)完成19公里，預(yù)計10月底前管網(wǎng)工程全線貫通；熱媒置換工程正在按計劃穩(wěn)步推進(jìn)，改造工作接近尾聲。
目前，公司澗西、西工、東城3個供熱運行所對公司所屬供熱區(qū)域的供熱管網(wǎng)、熱力站、閥門井進(jìn)行了拉網(wǎng)式普查，著力排除供熱安全隱患。共普查管網(wǎng)長度150余公里，維修管網(wǎng)漏點11處，更換修復(fù)閥門70余個，更換管道閥門40余臺，更新管道保溫600余米，清洗換熱機(jī)組50余臺，維修維護(hù)熱力井70余口，維修用戶熱交換機(jī)組7臺，管網(wǎng)普查檢修工作預(yù)計于10月30前完成。
今年以來，我公司堅持“建設(shè)副中心、供熱上臺階”的指導(dǎo)思想，在熱源、熱網(wǎng)、熱力站建設(shè)上下了大工夫，建設(shè)投入創(chuàng)歷史新高。一是繼續(xù)加快供熱主管網(wǎng)建設(shè)，先后建設(shè)凱旋路、邙嶺大道、南昌路、湖北路。湖南路等25條道路管網(wǎng)工程，敷設(shè)管網(wǎng)長度約14公里；二是繼續(xù)進(jìn)行既有建筑供熱改造工程，主要包括春都新村三達(dá)新村、糧興新居、唐宮路60號院等20余個小區(qū)；三是今年新增加用戶主要有中央城邦、建業(yè)二號、恒大九期、君河灣三期等10余個用戶。綜上所述，共計153余萬平米用熱面積將在今冬投入運行，超額完成市定供熱任務(wù)。
為做好今冬采暖期各項服務(wù)工作，提高便民服務(wù)質(zhì)量，我公司在中州路建成了新客服大廳，能源公司、市場科、信訪辦、熱網(wǎng)所、稽查辦等與群眾有供熱聯(lián)系的部門均在新落成的服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)立窗口集中辦理，與群眾供暖相關(guān)的熱費結(jié)算、開發(fā)票、用戶變更、測溫申請、政策咨詢、新用戶申請、工程設(shè)計合同簽訂等業(yè)務(wù)進(jìn)行一站式辦理，縮短辦事流程，簡化辦事程序，讓供熱服務(wù)更加便民。
此外，為進(jìn)一步提升管理水平，更好服務(wù)用戶，公司決心在服務(wù)質(zhì)量上再上新臺階。措施主要有：公司在所有用戶熱力站設(shè)立公開事項，向用戶公開供熱質(zhì)量承諾、供熱價格政策、故障保修流程、監(jiān)督投訴電話及設(shè)施安全常識等，公開接受社會監(jiān)督；完善了新用戶例會制度、信訪工作程序、首問負(fù)責(zé)制等用戶制度，查漏補缺，力爭為用戶提供滿意服務(wù)；聯(lián)合公眾媒體開展 “供熱答疑”活動，由媒體收集用戶供熱故障，由我們提出解決供熱疑難雜癥的方案，目前銜接方案已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。
下一步，我們將繼續(xù)按照運行計劃，認(rèn)真排查、精益求精，把今冬供熱準(zhǔn)備工作做扎實、做充分。我們有信心、有能力在市供熱辦領(lǐng)導(dǎo)下順利完成好今冬供熱任務(wù)，真正做到供熱工作讓群眾滿意，讓政府放心。
