總經(jīng)理 白志端

 

2019年是公司壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年，也是我們不忘初心、砥礪奮進(jìn)的一年。這一年，大事多、難事多、急事多、成果多，公司時(shí)時(shí)刻刻都在征途上努力奔跑，從不停歇。

 

一年來(lái)，公司按照市委、市政府和上級(jí)部門(mén)的工作部署，妥善應(yīng)對(duì)復(fù)雜形勢(shì)，“天天都在攻山頭，處處在打大決戰(zhàn)”，公司全員團(tuán)結(jié)一心，奮勇拼搏，奪取了一個(gè)又一個(gè)勝利。一年來(lái)，熱力生產(chǎn)平穩(wěn)有序，建設(shè)工作又創(chuàng)佳績(jī)，供熱服務(wù)不斷創(chuàng)新，供熱運(yùn)行平穩(wěn)安全。超額完成了年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了令人滿(mǎn)意的成績(jī)。

 

一、2019年工作回顧

一年來(lái)，經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力，我們不僅圓滿(mǎn)完成了上級(jí)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在工程設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、科學(xué)運(yùn)行、用戶(hù)發(fā)展等方面取得了突破性進(jìn)展。公司的管理水平和創(chuàng)收能力也得到了進(jìn)一步提高，年度財(cái)務(wù)狀況持續(xù)向好。

 

（一）發(fā)揮黨組織核心作用，全面提升黨建工作融入中心、服務(wù)大局的能力

為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)黨建工作的要求，公司黨總支進(jìn)一步強(qiáng)化政治功能，狠抓責(zé)任制落實(shí)，持續(xù)加強(qiáng)政治建設(shè)、思想建設(shè)、責(zé)任延伸、能力提升和工作推進(jìn)，全面提升黨建工作融入中心、服務(wù)大局的能力，切實(shí)推動(dòng)公司黨建工作“走在前”，確保黨的十九精神在公司落地生根。一年來(lái)，我們采取“微黨課”、集中學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)警示教育、微信工作群、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)平臺(tái)等形式創(chuàng)新黨建活動(dòng)，相繼開(kāi)展了貫徹落實(shí)黨的十九大精神、“不忘初心、牢記使命”主題教育等7項(xiàng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)；結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展了“我為你點(diǎn)贊”“供熱管家在身邊，暖身暖心暖萬(wàn)家”“舊賬清零”行動(dòng)等11項(xiàng)黨建主題活動(dòng)；開(kāi)展了“走在春天里.元宵洛浦行”健步走、“3.12”植樹(shù)節(jié)、五月群團(tuán)之旅等一系列豐富多彩的群團(tuán)活動(dòng)。在開(kāi)展黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)教育過(guò)程中，公司黨總支始終以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主線(xiàn)，把解決問(wèn)題作為黨建活動(dòng)的重點(diǎn)，做到緊扣實(shí)際，謀劃實(shí)施，不但使廣大黨員的政治理論素養(yǎng)和凝聚力得到了提升，深刻認(rèn)識(shí)公司供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，也達(dá)到了黨建和業(yè)務(wù)的雙促進(jìn)、雙提升。

 

（二）超額完成市定供熱任務(wù)

年初，省市政府下達(dá)的供熱目標(biāo)是要求我公司2019年實(shí)現(xiàn)新增供熱面積274萬(wàn)平米，新建、改造管網(wǎng)25公里，新建、改造熱力站25座。按照此目標(biāo)，我公司制定了年度市區(qū)集中供熱管網(wǎng)工程計(jì)劃，先后完成凱旋路、玻璃廠(chǎng)路、七一路、廛澗大道等37個(gè)路段的建設(shè)任務(wù)，建設(shè)管網(wǎng)25公里，新建熱力站30座，實(shí)際發(fā)展供熱面積290萬(wàn)平方米，超額完成省市政府責(zé)任目標(biāo)。

 

（三）孟津“引熱入洛”管網(wǎng)工程順利完成

孟津引熱工程是這兩年公司一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作，2019年預(yù)定目標(biāo)是年底前全線(xiàn)完成管網(wǎng)工程建設(shè)。一年來(lái)，項(xiàng)目部奮發(fā)有為、科學(xué)籌劃，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，攻下一個(gè)個(gè)難關(guān)，出色完成了預(yù)定建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了22.7公里主管網(wǎng)全線(xiàn)貫通的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了在本采暖期向孟津縣城平穩(wěn)供熱，以及市區(qū)段完成注水的任務(wù)，目前注水工作已經(jīng)接近尾聲。該工程建成后，將在玻璃廠(chǎng)路和偃師引熱工程對(duì)接，實(shí)現(xiàn)兩大熱源互補(bǔ)供熱的新格局。

 

（四）按計(jì)劃完成熱媒置換工作

熱媒置換工作是今年的一項(xiàng)突擊性工作，主要工作任務(wù)是：落實(shí)市委市政府“城市區(qū)燃煤清零”決定，停運(yùn)原有燃煤供熱鍋爐房，對(duì)蒸汽管網(wǎng)、換熱站等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，使之適應(yīng)熱電聯(lián)產(chǎn)熱源供熱參數(shù)，充分發(fā)揮引熱入洛工程供熱能力，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)用熱系統(tǒng)順利切換。接到市政府決定后，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的嚴(yán)峻局面，公司不等不靠，奮發(fā)有為。按照“分類(lèi)實(shí)施、借力推動(dòng)、見(jiàn)縫插針、責(zé)任到人”原則，努力克服大氣污染管控、渣土禁運(yùn)、雨季等困難，按計(jì)劃完成了70余家熱媒置換任務(wù)，硬生生啃下了這塊硬骨頭。

（五）供熱保障扎實(shí)有效

1、熱源廠(chǎng)生產(chǎn)安全平穩(wěn)。一年來(lái)，公司所屬熱源廠(chǎng)始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)、狠抓節(jié)能降耗，上個(gè)采暖期剛一結(jié)束，就按照設(shè)備保養(yǎng)維修方案，完成大小維修項(xiàng)目900余項(xiàng)，確保設(shè)備完好率；生產(chǎn)運(yùn)行中，精心安排、科學(xué)高效組織生產(chǎn)，全年共生產(chǎn)蒸汽13萬(wàn)余噸，高溫水44萬(wàn)吉焦；特別是在今年環(huán)保壓力大、設(shè)施設(shè)備逐漸老化的情況下，各熱源廠(chǎng)謀事在先、積極調(diào)度，確保了全年安全生產(chǎn)，節(jié)能降耗，平穩(wěn)供熱。

 

2、供熱建設(shè)再創(chuàng)佳績(jī)，提前實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)全覆蓋。暖虹公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量為本、誠(chéng)實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、追求精品”的質(zhì)量方針，先后完成了洛白路、漢宮路、濱河路、東山大道、光武大道等37條道路主管網(wǎng)敷設(shè)，實(shí)際完成了九都新村、君河灣、香港城等一大批用戶(hù)的庭院管網(wǎng)以及熱力站安裝，新建熱力站25座，新增供熱能力 290萬(wàn)平方米,安裝熱計(jì)量表1.68萬(wàn)余套，保溫補(bǔ)口 2千余個(gè)；此外，還完成了100余項(xiàng)管網(wǎng)搶修維修工作，其中管線(xiàn)開(kāi)挖維修70余次，更換補(bǔ)償器6臺(tái)，清洗換熱器60臺(tái)，整治熱力井蓋20口。比原計(jì)劃提前一年實(shí)現(xiàn)了服務(wù)區(qū)供熱主管網(wǎng)全覆蓋?，F(xiàn)在在我們的服務(wù)區(qū)任何地方只要有用戶(hù)申請(qǐng)用熱，我們就能確保實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)。

 

 

3、保質(zhì)保量完成各類(lèi)供熱工程設(shè)計(jì)工作。暖源設(shè)計(jì)院2019年完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目210余項(xiàng)，設(shè)計(jì)開(kāi)拓大道、廛澗大道、釋源路、陳潭路等一次管網(wǎng)總長(zhǎng)23公里，設(shè)計(jì)用戶(hù)支線(xiàn)及庭院管網(wǎng)70個(gè)小區(qū)計(jì)296萬(wàn)平米。同時(shí)，出色完成地鐵工程遷改設(shè)計(jì)11項(xiàng)，熱媒置換設(shè)計(jì)74個(gè)小區(qū)，計(jì)156萬(wàn)平米。這一年暖源面臨的任務(wù)之重、時(shí)間之緊前所未有。在壓力面前，暖源公司同志們勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的拼搏精神，保障了各項(xiàng)任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

 

4、節(jié)能降耗，平穩(wěn)運(yùn)行。2019年能源公司、各熱網(wǎng)所、運(yùn)行科等部門(mén)堅(jiān)持嚴(yán)格科學(xué)管理，文明服務(wù)，安全至上、節(jié)能降耗的原則，確保了年度運(yùn)行工作平穩(wěn)、安全、可靠。全年檢查管網(wǎng)長(zhǎng)度400余公里，完成儀表拆裝500余套，維修、排除各種儀表故障400余次；無(wú)人值守?zé)崃φ就哆\(yùn)總數(shù)達(dá)到368個(gè)，并進(jìn)一步完善了遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的安裝調(diào)試、運(yùn)行監(jiān)控以及管理維護(hù)，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)供暖、科學(xué)調(diào)控，塑造了公司專(zhuān)業(yè)、熱情、文明、高效的對(duì)外形象。

 

（六）推行管家服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)用戶(hù)

一是我們充分利用信訪(fǎng)法制室、110應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)論壇專(zhuān)帖和微信公眾平臺(tái)、小區(qū)供熱管家6大服務(wù)途徑，想方設(shè)法暢通用戶(hù)問(wèn)題反映渠道。二是今年我們進(jìn)一步完善了手機(jī)APP服務(wù)功能，對(duì)維修維護(hù)工作進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。三是我們還聯(lián)合洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)、洛陽(yáng)晚報(bào)、洛陽(yáng)電視臺(tái)、大河報(bào)等公眾媒體，開(kāi)展“供熱答疑”活動(dòng)，積極參加“行風(fēng)熱線(xiàn)”“問(wèn)暖熱線(xiàn)”“百姓問(wèn)政”等媒體直播欄目，在供熱行業(yè)社會(huì)評(píng)議排名中名列前茅。一系列措施既提高了信息化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平，又有效降低了用戶(hù)訴求數(shù)量，提高了滿(mǎn)意率。在供熱面積大幅增加的背景下，用戶(hù)訴求率顯著減少。

 

尤其是公司為進(jìn)一步改善用戶(hù)體驗(yàn)，今年在用戶(hù)小區(qū)全面推行供熱管家責(zé)任制，設(shè)立小區(qū)專(zhuān)屬供熱服務(wù)電話(huà)，成立小區(qū)專(zhuān)屬供熱服務(wù)微信群，把用戶(hù)服務(wù)卡送達(dá)每家每戶(hù)，力爭(zhēng)讓供熱訴求不出小區(qū)就能解決掉。

 

（七）積極開(kāi)展幫扶工作，順利完成脫貧任務(wù)

公司2019年積極落實(shí)脫貧政策，結(jié)合每戶(hù)實(shí)際情況制定幫扶措施，堅(jiān)持每月安排扶貧隊(duì)員入戶(hù)幫扶，同時(shí)先后開(kāi)展了“扶貧日熱力在行動(dòng)”活動(dòng)、冬日送溫暖慰問(wèn)、“清潔家園”、教育扶貧、愛(ài)心超市捐贈(zèng)和春節(jié)慰問(wèn)等活動(dòng)，支持發(fā)展的該村紅油香椿和花椒等產(chǎn)業(yè)也初見(jiàn)成效，成功在河南省駐村第一書(shū)記扶貧成果展銷(xiāo)中心、北京農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)上推廣，為產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保水溝村穩(wěn)定脫貧成果，切斷窮根，為嵩縣今年整體脫貧摘帽貢獻(xiàn)了積極力量。

2019年我們?cè)鷮?shí)實(shí)完成了對(duì)嵩縣大張鎮(zhèn)水溝村的扶貧工作，使貧困戶(hù)得到了實(shí)實(shí)在在的精準(zhǔn)幫扶。這里面傾注了駐村黨員和每一名幫扶隊(duì)員的心血，在此我代表公司向這些同志的辛苦努力表示由衷的感謝！

回顧2019年，我們能在復(fù)雜困難的環(huán)境中，取得這樣的好成績(jī)，是上級(jí)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)，公司班子正確決策、積極應(yīng)對(duì)的結(jié)果，更是全體職工勤奮工作、努力拼搏的結(jié)果。在這里，我代表公司董事會(huì)及領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示衷心的感謝。

二、2020年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及工作部署

2007年新公司成立時(shí)，公司供熱面積不足700萬(wàn)平方米，新公司成立12年來(lái)，截止2019年底，公司的供熱總面積4200余萬(wàn)平米，是之前的6倍多，我們連續(xù)11年超額完成市定供熱惠民實(shí)事，我們服務(wù)區(qū)內(nèi)居民供熱率由2007年底不足15%提高到2019年底的85%，極大的改善了群眾冬季的取暖問(wèn)題，公司發(fā)展實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。回首這一路走來(lái)，我們大家都是追夢(mèng)人，我們熱力人每時(shí)每刻都在迎著朝陽(yáng)，大步奔跑，奔向夢(mèng)想，永不停歇。2020年我們的主要發(fā)展目標(biāo)有：

 

（一）基本思路。2020年，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步提高廣大職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，圍繞“精細(xì)化”管理，提高服務(wù)能力，以“引熱入市”“熱媒置換”等重點(diǎn)工程為龍頭，主動(dòng)作為、克難攻堅(jiān)、勇于實(shí)踐、拼搏進(jìn)取，在全公司范圍內(nèi)形成“只爭(zhēng)朝夕抓落實(shí)、創(chuàng)新舉措抓落實(shí)”的良好氛圍，為我市集中供熱事業(yè)的大發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

 

(二) 重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)。

1、在重點(diǎn)項(xiàng)目方面：一是爭(zhēng)分奪秒做好偃師“引熱入洛”二期項(xiàng)目建設(shè)工作；二是未雨綢繆，啟動(dòng)大唐洛熱蒸汽用戶(hù)熱媒置換工程前期工作；三是精心謀劃，確保出色完成市定年度目標(biāo)任務(wù)。

2、在管網(wǎng)建設(shè)方面：科學(xué)謀劃、精益求精，確保完成道路管網(wǎng)建設(shè)10公里，實(shí)現(xiàn)新增用熱面積150萬(wàn)平方米。

3、在安全生產(chǎn)方面：把安全生產(chǎn)作為重要的政治責(zé)任，針對(duì)存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行措施，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作；設(shè)立公司安全獎(jiǎng)，建立考評(píng)機(jī)制，確保公司安全形勢(shì)穩(wěn)定。

4、在服務(wù)用戶(hù)方面：進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)服務(wù)觀念，認(rèn)真研究供熱管家責(zé)任制，提升服務(wù)質(zhì)量。確保2020年用戶(hù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

 

藍(lán)圖已經(jīng)繪好，朝陽(yáng)就在前方。洛陽(yáng)熱力必將團(tuán)結(jié)協(xié)作、繼往開(kāi)來(lái)、只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華！為我們城市更美好的明天奮斗！